Đó là chỉ đạo của đồng chí Phạm Đại Dương, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng đoàn ĐBQH tỉnh khi đến thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Trung tâm Điều hành đô thị thông minh TP Tuy Hòa và Bộ phận Một cửa TP Tuy Hòa ngày 2/2. Cùng tham gia có đồng chí Cao Thị Hòa An, Phó Bí thư thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đào Mỹ; lãnh đạo đoàn ĐBQH, các ban HĐND tỉnh, Văn phòng Tỉnh ủy.
Thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, các đồng chí lãnh đạo tỉnh đã nghe lãnh đạo trung tâm báo cáo về tình hình hoạt động. Theo đó, hiện nay, có 22 cơ quan đang thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm với số lượng thủ tục hành chính tiếp nhận gần 1.500 thủ tục. Năm 2022, trung tâm đã tiếp nhận, giải quyết hơn 62.500 hồ sơ. Chất lượng công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm ngày càng được nâng cao, tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 64%.
 |
| Đồng chí Phạm Đại Dương mong muốn hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cần tiếp tục chú trọng theo hướng hoàn thiện quy trình, nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: HÀ MY |
Ghi nhận những nỗ lực trong thực hiện nhiệm vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thời gian qua, đồng chí Phạm Đại Dương đề nghị hoạt động của trung tâm cần tiếp tục chú trọng theo hướng hoàn thiện quy trình, nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo tính công khai, minh bạch, đi vào hiệu quả thực chất, đáp ứng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
 |
| Đồng chí Phạm Đại Dương và đồng chí Cao Thị Hòa An nghe lãnh đạo Trung tâm Điều hành đô thị thông minh TP Tuy Hòa giới thiệu về mô hình hoạt động của trung tâm. Ảnh: HÀ MY |
Thăm Trung tâm Điều hành đô thị thông minh TP Tuy Hòa, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đánh giá cao mô hình hoạt động và hiệu quả bước đầu tại trung tâm, đặc biệt là việc tiếp nhận, giải quyết nhanh các phản ánh, kiến nghị của người dân gửi đến với con số khá ấn tượng: 99% kiến nghị được giải quyết trong thời gian ngắn, mức độ hài lòng của người dân đạt hơn 90%.
Đồng chí Phạm Đại Dương đề nghị thời gian tới TP Tuy Hòa tiếp tục tăng cường thông tin, hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng “TP Tuy Hòa trực tuyến” để kịp thời phản ánh các vấn đề tồn tại; đồng thời, quan tâm phát triển, hoàn thiện thêm các hệ thống kết nối khác như: hệ thống chiếu sáng thông minh, hệ thống quan trắc môi trường… nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả vận hành của trung tâm, góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng hình ảnh TP Tuy Hòa năng động, văn minh và hiện đại.
Thăm Bộ phận Một cửa TP Tuy Hòa, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy nhấn mạnh: Chính phủ xác định công tác cải cách thủ tục hành chính là một trong những khâu rất quan trọng, đột phá, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp. TP Tuy Hòa cần quan tâm, đầu tư, tạo mọi điều kiện tốt nhất để Bộ phận Một cửa hoạt động hiệu quả, góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính nói chung, trong đó có công tác cải cách thủ tục hành chính.
HÀ MY
